สวัสดีครับคุณณงค์ศักด์ ผมได้ตอบในกระทู้ของคุณไปหลายคำตอบแล้วแต่ได้รับการตอบรับ เรื่องการรับของแล้วชำรุดทั้งนี้ตลอดเวลานับแต่วันที่เปิดเห็นผมก็พยายามหาวิธีที่จะทำให้คุณได้รับความเป็นธรรมมาโดยตลอด ซึ่งผมเองมาตอบในฐานะคนที่ทำงานไปรษณีย์ และเห็นเพื่อนนักตกปลาที่ได้รับความไม่สดวก หรือง่ายๆว่าไม่ได้รับความเป็นธรรม เอาเป็นว่าผมจะเขียนไว้เป็นแนวทางสำหรับท่านอื่นๆที่อาจจะต้องประสบปัญหาในภายหน้าหรือกำลังประสบอยู่

เมื่อคุณตรวจพบเมื่อเจ้าหน้าที่ หรือได้ไปรับพัสดุ ณที่ทำการ ก็ดีหากเห็นว่ากล่องไม่อยู่ในสภาพที่ควรจะเป็น โดยเฉพาะมีใบ ป.143 ขอความกรุณาอย่ารับพัสดุชิ้นนั้น(ขอย้ำอย่ารับ) และสอบถามเจ้าหน้าที่ว่าทำไม เพราะอะไร แล้วหากผมจะขอเปิดดูก่อน หากพัสดุที่ได้รับเสียหายก็ให้มีเจ้าหน้าที่รู้เห็น หากเป็นที่ไม่พอใจให้คุณเขียนใบ ป.104 ทำเรื่องขอให้ไปรษณีย์ชดใช้ และเขียนบันทึกแนบมาเช่น ข้าพเจ้าได้สั่ง..........โดยไปรษณีย์ต้นทาง.....ปลายทาง.......และเห็นสภาพกล่องชำรุดหรือได้รับแจ้งว่าชำรุด ผมจึงขอตรวจสอบ และไม่ขอรับเมื่อพบว่าพัสดุเสียหาย จึงขอให้บ.ไปรษณีย์ชดใช้..... ตัวอย่างนี้มิได้เป็นขอกำหนด แต่กล่าวไว้เป็นแนวทาง  หรือท่านใดกำลัวประสบปัญหาก็โพสไว้ได้ครับ จะสอบถามข้อเท็จจริงมาให้ 

ปล.กระทู้นี้ไม่ต้องการคำด่าใดๆที่ บ.ไปรษณีย์ได้ทำไว้ หากจะด่าก็ให้ไปโพสด่าในกระทู้ที่เกิดเหตุ ผมมาตอบในฐานะคนตกปลาและทำงานที่ไปรษณีย์ มิได้ทำอะไรให้พวกคุณเสียหาย 

เป็นอีก 1 แนวทาง ที่ดีครับน้า

ต่างคนต่างทำงาน พอมีข้อผิดผลาด ก็เพียงแค่อยากได้คำตอบ หรือแนวทางต่อไปนะครับ

ช่วยๆกันครับ บ้านของเราจะน่าอยู่ยิ่งขึ้น

เป็นแนวทางที่เป็นประโยชน์มากๆ ครับ 

เยี่ยมมากครับสำหรับแนวทางดีๆ แบบนี้

เป็นประโยชน์อย่างยิ่งครับ

เป็นสิ่งที่ทุกๆคนควรรู้ครับ

ไม่มีใครอยากให้เกิดหลอกครับเหตุการแบบนี้

แต่เมื่อมันเกิดขึ้นแล้ว  ให้หาทางแก้ไขครับ

เพราะเราย้อนเวลากลับไปไม่ได้แล้ว

และผู้เขียนกระทู้นี้ ได้บอกวิธีแก่ไขให้แล้วครับ

อย่างคำโบราณว่า คนดีแก่ไข

ขอบคุณสำหรับความรู้ครับ

ขอถามอีกนิดนะ อย่างกรณีของคุณณรงค์ศักดิ์ สินค้านั้นราคามิใช่น้อย จะเป็นไปได้ไหมที่ไปรษณีย์จะชดใช้ค่าเสียหายให้ เคยมีกรณีตัวอย่างที่ผู้เสียหายได้รับค่าเสียหายไหมครับ

เป็นประโยชน์อย่างยิ่งครับ

ทำให้เห็นมุมมองและความเห็นทั้งสองด้านครับ

เป็นประโยชน์มากๆเลยครับ ขอบคุณครับ

+1 ให้เลยครับ ที่ช่วยมาตอบในฐานะคนตกปลาและทำงานที่ไปรษณีย์ เพื่อนๆนักตกปลาอีกหลายๆจะได้ทราบแนวทางที่พึงปฏิบัติได้อย่างถูกต้อง กรณีเกิดเหตุฯเช่นนี้ขึ้น 

มีครับทีตอบได้เพราะผมอยู่งานสอบสวนไปรษณีย์ (ดูแลระบบคอมพิวเตอร์) แต่ต้องทำความเข้าใจว่า ขบวนการต่างๆต้องเป็นไปตามระเบียบ ซึ่งผมก็ยอมรับว่ามันอาจจะช้าไม่โดนใจ ผมเข้าในว่าในกรณีนี้คุณณรงค์ศักดิ์ เสียความรู้สึกจาก ทีทำการปลายทางไม่ว่าจากคำพูดก็ดี การกระทำก็ดี แต่มันไม่ใช่การจบเรื่องนี้ครับ ยังไม่เริ่มสู้ขบวนการสอบสวนเลยด้วยซ้ำ  แต่ก็เข้าใจว่าประชาชนทั่วไปคงจะไม่เข้าใจระเบียบการตรงนี้ว่าจะต้องเริ่มยังไง

ขอบคุณมาก ๆ ที่ให้ความกระจ่าง  จะเก็บไว้เป็นแนวทางครับ

แล้ววงเงินสูงสุดที่ทางไปรษณียรับชดใช้มันเท่าไรครับ
เห็นสินค่าที่เสียหายราคาไม่เบาเลยนะครับ
ขอถามเพื่อเป็นความรู้อะครับไม่ได้มาแซวนะครับ

ว่ากันไปตามเนื้อผ้าครับ หลายๆท่านคงไม่ทราบว่า เพชรเค้ายังส่งทางไปรษณีย์เลยครับ

เฮ้อ เคลียดไปปวดหัว ป่านนี้น้าเค้าคงไปตกปลาแก้เคลียดแล้วล่ะมั้ง 

ขอบคุณนะคะ ^_^

เยี่ยมมากครับ 

ขอบคุณครับ

ขอบคุณครับน้าที่เป็นห่วง
ผมขอชีแจงดังนี้ครับ
คือ
การที่ผมไปรับพัสดุเองที่ไปรษณี เพราะผมใจร้อนกลัวจะติดวันอาทิตย์(เพราะวันอาทิย์ที่บ้านผมไปรษณีปิด) ในขณะที่ผมเห็นพัสดุเป็นสภาพอย่างนั้นแล้วผมยังรับอีกอันนี้ผมเองก็ยอมรับครับว่าผมเองไม่รู้จริงๆๆว่าไม่ควรรับ
ผมเองก็ตกใจครับที่เห็นกล่องเป็นสภาพอย่างนั้น ผมเป็นห่วงของผมมากจึงบอกกับเจ้าหน้าที่ว่าช่วยแกะดูให้หน่อย เจ้าหน้าที่เองก็เป็นคนแกะเองครับ  เจ้าหน้าที่ยิบรอกออกมาผมเองก็ดีใจที่รอกยังอยู่แต่ยังไม่เห็นสภาพรอกครับ
พอเห็นสภาพรอก บอกตรงๆๆครับน้ำตาจะไหลผมหยิบโทรศัพท์โทรไปหาคนขายพร้อมบอกเหตุการที่เกิดขึ้น
โดยที่ไม่รู้ว่ากลไกลข้างในพังสิ้นเชิงบอกแค่ว่า แขนมันหัก  คนขายเองก็บอกว่าจะหาแขนใหม่ให้ ทั้งผมและคนขายก็ยังไม่รู้ว่ารอกพังสิ้นเชิง  (คนขายเพิ่งตื่นนอนครับเลยคุยกันน้อย) ผมเองก็เข้าใจว่าแค่แขนหักเดี๋ยวหาแขนใหม่ก็ได้  เลยรับของมาบ้าน แต่ก่อนจะรับของมาบ้านผมเอากล้องถ่ายไปรูปที่ไปรษณก่อนนะครับ
พอกลับมาบ้านผมเองก็อยากรู้ว่ารอกเป็นไงบ้างจึงเริ่มสำรวจครับผลออกมามันพังครับ
ผมจึงโทรไปบอกคนขายว่ามันพังหมุนไม่ได้  เลย คนขายก็เลยบอกว่างั้นส่งกลับมาแล้วค่อยคุยกับ (ผมเองก็พลาดไม่น่ารับพัสดุแต่ไอ้ความที่ไม่อยากเรื่องมากจึงรับไว้ครับ)

สรุบคนขายคืนเงินให้ครับ โดยผมช่วยในส่วนที่รอกพังโดยให้หักเงินไป800บาทคืนผมมา 6000 บาทครับ  แล้วถ้าจะถามผมว่าจะให้หักเงินทำไม่ ผมว่านะใจเขาใจเราครับ
คือผมเป็นคนง่ายๆๆๆไม่อยากให้มันมีอะไรยุ่งยากครับ
เพราะจะให้ผมไปเรียกร้องกับบริษัทไปรษณี เรื่องก็คงจบเหมือนกับน้าๆๆๆท่านอื่นๆ  (ก็เรามันคนธรรมดาครับตาดำ)
เจ้าของรอกจะเป็นคนเรียกร้องกับไปรษณีแทนเอง



ขอบคุณที่ ค.ห. ครับที่เป็นกำลังใจไห้ผม


บ้านนี้อบอุ่นจริงๆๆครับ  นับถือ นายณรงค์ศักดิ์

ปล. ถ้าผมพิมพ์อะไรตกหล่นหรือผิด ต้องขออภัยมาด้วยครับเพราะผมพิมพ์ไม่เก่งจริงๆๆ

ขอบคุณ น้าmiball......
ช่วยแนะแนวทางให้....... +1

ถือว่าโชคร้ายครับที่พัสดุเสียหายร้ายแรงขนาดนี้
ผมนะ...ซื้อของรับของจากไปรษณีย์นับร้อยๆรายการ
ยังไม่เคยปรากฏสิ่งของเสียหายจากไปรษณีย์เลยแม้แต่รายการเดียว ผมโชคดีรึป่าว...???

สุดยอดเลยน้า

ยอดเยี่ยมเลยครับน้า  มีแนวทางมาแนะกันอย่างทันท่วงที  ชมรมตกปลายังน่าอยู่เสมอครับ