ภาพที่ 1สวัสดีครับน้าๆทุกท่าน
หลังจากที่เฝ้าติดตามดู พฤติกรรมการซื้อขายผ่านบริการหน้าตลาด หน้าเปิดท้าย และหน้าประมูลของ สยามฟิชชิ่ง
อันเป็นชุมชนที่รักของพวกเรามาระยะหนึ่ง ทำให้ผมได้ทราบว่า พฤติกรรมการซื้อขายของบุคคลบางประเภท เป็นสาเหตุหนึ่งที่อาจทำให้
เกิดความขัดแย้งขึ้นระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย บางครั้งก็เกิดความขัดแย้งระหว่างผู้ขายกับกองเชียร์(เพื่อนผู้ซื้อ) หรือ บางที ก็ลามไปถึง
มี กรณี กองเชียร์ขัดแย้งกับกองเชียร์ด้วยกัน (เนื่องจากความเห็นไม่ตรงกัน
เพื่อลดสาเหตุของปัญหาดังกล่าว ผมใคร่ขอเขียนบทความนี้ขึ้นมาเพื่อเป็นข้อสังเกตให้น้าๆ ได้พึงอ่าน
เพื่อได้เข้าใจมารยาทที่พึงกระทำ และพฤติกรรมบางอย่างที่ไม่ควรกระทำในการซื้อขายผ่านเว็บที่อาจเป็นบ่อเกิดแห่งความขัดแย้งขึ้นมาได้
ภาพที่ 2 1. มารยาทในการซื้อขาย++หน้า+ตลาด++
หน้า ++ตลาด++ ถือว่าเป็นพื้นที่แลกเปลี่ยนสินค้าและบริการอย่างเป็นทางการที่แรกของเว็บสยามฟิชชิ่ง
ปัจจุบันหน้าตลาดได้ถูกพัฒนาระบบต่างๆให้ดียิ่งขึ้นกว่ายุคแรกๆมากมาย และด้วยความทุ่มเทของน้าเว็บ หน้าตลาดมีส่วนเสริมต่างๆ
ที่ทำให้การซื้อขายผ่านสยามฟิชชิ่ง เป็นการซื้อขายผ่านอินเตอร์เน็ท ที่ทำให้น้าๆได้ทำการซื้อขายกับคนที่ไม่เคยเจอหน้ากันเลยได้อย่างสบายใจที่สุด
หากใครอยากนำสินค้ามาขายในหน้าตลาด ก็ลองอ่านดูตรงนี้ครับ (โดยลากเม้าส์ไปคลิ๊กตรงลิ๊งค์ตัวหนังสือสี่น้ำเงินด้านล่างนี้)
ขั้นตอนการขายสินค้า/ชำระค่าบริการ
การเข้ามาเป็นผู้ขายในหน้าตลาด ในเว็บสยามฟิชชิ่งนั้นไม่ใช่เรื่องยาก....แต่การเข้ามาเป็นผู้ขายที่ดีสิ.....
เป็นเรื่องที่ควรต้องทำความเข้าใจและศึกษากฏ กติกา ให้ละเอียดเสียก่อน
ภาพที่ 3 ทางเว็บได้ตั้งข้อกำหนด ให้ผู้ขายได้อ่านก่อนลงประกาศ ขาย
ดังนั้น จึงถือว่าเป็นหน้าที่ของผู้ขายที่จะต้องอ่านและทำความเข้าใจอย่างถ่องแท้ก่อนจะนำสินค้าลงประกาศขายในเว็บสยามฟิชชิ่ง
ซึ่งข้อกำหนดทุกข้อนั้น ถูกตั้งขึ้นมาเพื่อผลประโยชน์สูงสุดของผู้ซื้อและผู้ขาย ทุกข้อมีที่มา มีเหตุผลในตัวของแต่ละข้อเอง
หากผู้ขายจงใจฝ่าฝืน ข้อกำหนดข้อใดที่ทางเว็บกำหนดไว้...ก็อาจนำไปสู่ปัญหาได้..ตั้งแต่ปัญหาเบาๆ คือ การโต้ตอบกันด้วยตัวหนังสือหน้าเว็บ จนกระทั่ง
อาจลามไปถึงการฟ้องร้อง...จนต้องขึ้นโรงขึ้นศาล...
ภาพที่ 4เรื่องของข้อกำหนด ผู้ขายก็พึงที่จะทำตามอย่างเคร่งครัด
ส่วนเรื่องมารยาทของผู้ขายที่ดี ในการซื้อขายผ่าน+หน้า+ตลาด+ของสยามฟิชชิ่งนั้นก็ควรศึกษาและทำความเข้าใจ
เพื่อนำไปปฏิบัติเพื่อประโยชน์ของส่วนรวมด้วยเช่นกัน
มาดูตั้งแต่เริ่มลงประกาศขายกันเลยนะครับ
ภาพที่ 5ในส่วนของรายละเอียดต่างๆ ก็กรุณากรอกให้ไม่ขัดกับข้อกำหนดของทางเว็บ
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
มารยาทของผู้ขายที่ดีก็ควรจะเริ่มจากตรงนี้ครับ (ดูรูปประกอบด้านบน)
1. กำหนด++วิธีการจอง++ ให้เหมาะสมกับความสะดวกของผู้ขายเอง ซึ่งทางเว็บมีให้เลือก 3 แบบ
1.1 โพสท์จอง++เมื่อผู้ขายกำหนดให้ผู้ซื้อต้องทำการโพสท์จองในกระทู้ (จะทำให้ปิดโอกาสคนที่ไม่ได้เป็นสมาชิกมีโอกาสได้ซื้อของรายการนี้
ซึ่งหากผู้ขายเลือกวิธีนี้ ก็ควรจะอยู่เฝ้าหน้าจอ เพื่อทำการตรวจสอบว่า ผู้ซื้อท่านใดเป็นผู้โพสต์จองลำดับแรก ก็ให้สิทธิผู้ซื้อท่านนั้นเป็นท่านแรก
มารยาทที่ผู้ขายพึงมีก็คือ++ หากเลือกการโพสท์จอง.....ก็ไม่ควรขายสินค้าให้กับผู้ที่โทรศัพท์ไปจอง
มารยาทที่ผู้ซื้อพึงมีก็คือ++ หากผู้ขายเลือกการโพสท์จอง...ผู้ซื้อ.ก็ไม่ควรซื้อสินค้าโดยโทรศัพท์ไปจอง
1.2 โทรจอง++เมื่อผู้ขายกำหนดให้ผู้ซื้อต้องโทรหาผู้ขายเท่านั้น (จะเพิ่มโอกาสให้กับผู้ขาย+ขายได้ทั้งสมาชิกและน้าๆที่ไม่ได้เป็นสมาชิก)
ซึ่งหากผู้ขายเลือกวิธีนี้ ส่วนใหญ่จะมีเหตุผลคล้ายๆกันก็คือไม่มีเวลาอยู่เฝ้าหน้าจอ เพื่อทำการตรวจสอบว่า ผู้ซื้อท่านใดเป็นผู้โพสต์จองลำดับแรก
มารยาทที่ผู้ขายพึงมีก็คือ++ ..หากมีผู้ซื้อมาโพสต์จองในขณะที่มีผู้ซื้ออีกท่านโทรไปจองก็ควรให้สิทธิคนที่โทรไปจองก่อน
มารยาทที่ผู้ซื้อพึงมีก็คือ++ ..ผู้ซื้อ.ก็ควรซื้อสินค้าโดยโทรศัพท์ไปคุยรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้า และราคาให้เรียบร้อยก่อนกับผู้ขาย
หลังจากนั้นค่อยมาโพสต์บอกที่อยู่ หรือโพสต์บอกโอนเงินในกระทู้ก็ได้ไม่ผิดครับ
1.3 โพสท์หรือโทรก็ได้++เมื่อผู้ขายกำหนดให้ผู้ซื้อโพสท์หรือโทรก็ได้ (จะเพิ่มโอกาสให้กับผู้ขาย+ขายได้ทั้งสมาชิกและน้าๆที่ไม่ได้เป็นสมาชิก)
ซึ่งหากผู้ขายเลือกวิธีนี้ ต้องมีเวลาอยู่เฝ้าหน้าจอ เพื่อทำการตรวจสอบว่า ผู้ซื้อท่านใดเป็นผู้โพสต์จองลำดับแรก และสามารถรับโทรศัพท์จากผู้ซื้อได้ใน
เวลาที่เปิดทำการซื้อขาย
มารยาทที่ผู้ขายพึงมีก็คือ++ ..
1. ควรระบุไว้ในกระทู้ว่า...จะให้สิทธิ ผู้ซื้อ คนใดก่อนอย่างชัดเจน คือ
1.1 ให้สิทธิโพสท์จองลำดับ 1 โทรจองลำดับ 2.
+++++++++++.หากมีผู้ซื้อมาโพสต์จองในขณะที่มีผู้ซื้ออีกท่านโทรไปจองก็ควรให้สิทธิคนที่โพสท์จองก่อน+++++++
1.2 ให้สิทธิโทรจองลำดับ 1 โพสท์จองลำดับ 2
++++++++++++.หากมีผู้ซื้อมาโพสต์จองในขณะที่มีผู้ซื้ออีกท่านโทรไปจองก็ควรให้สิทธิคนที่โทรไปจองก่อน++++++++++
มารยาทที่ผู้ซื้อพึงมีก็คือ++
1.1 หาก ผู้ขาย ให้สิทธิโพสท์จองลำดับ 1 โทรจองลำดับ 2.
+++หากผู้ซื้อพอใจในราคาที่ผู้ขายตั้งไว้ ก็ควรโพสท์จองอย่างรวดเร็ว / นัดโอนเงิน / บอกที่อยู่/ ขอเลขส่งของ++++
+++แต่ถ้าหากราคาสินค้าสูงไป ผู้ซื้อ.ก็ควรซื้อสินค้าโดยโทรศัพท์ไปคุยกับผุ้ขาย ของรายละเอียด สินค้า รวมถึงตกลงราคาให้เรียบร้อยก่อน
ที่จะตัดสินใจ โพสต์จองสินค้า ++
+++การจองโดยการโพสต์ แล้วโทรไปตกลงราคากับผู้ขายทีหลัง ถือว่าเป็นการเสียมารยาทอย่างยิ่ง
+++การจองพร้อมกับใส่ข้อความ
"ต่อราคาอย่างรุนแรง เช่น คนขายตั้งไว้ 3500 คนซื้อโพสต์บอกว่า +ถ้าได้ 2000 พร้อมส่ง จองคับ" ก็ถือว่าเป็นการเสียมารยาทเช่นกัน
อย่าทำเลยครับ
ถ้าหากราคาสินค้าสูงไป ผู้ซื้อ.ก็ควรซื้อสินค้าโดยโทรศัพท์ไปคุยกับผุ้ขาย ของรายละเอียด สินค้า รวมถึงตกลงราคาให้เรียบร้อยก่อน
ที่จะตัดสินใจ โพสต์จองสินค้า
1.2 ผู้ขายให้สิทธิโทรจองลำดับ 1 โพสท์จองลำดับ 2
ผู้ซื้อ.ก็ควรซื้อสินค้าโดยโทรศัพท์ไปคุยรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้า และราคาให้เรียบร้อยก่อนกับผู้ขายเพื่อทำการจองสินค้า
หลังจากนั้นค่อยมาโพสต์จอง บอกที่อยู่ หรือโพสต์บอกโอนเงินในกระทู้ก็ได้ไม่ผิดครับ
2. กำหนดให้++ผู้อื่นลงรูป ได้ หรือไม่ได้++
วัตถุประสงค์ของส่วนเสริมนี้ก็คือ
2.1 กำหนดให้ผู้อื่นลงรูป+ได้ ส่วนใหญ่ผู้ตั้งกระทู้จะเป็นผู้ซื้อ ที่ประกาศหาสินค้าที่ต้องการ และเปิดพื้นที่ให้ผู้ขายมาโพสท์รูปในกระทู้นั้นได้
แต่ก็มีบางกรณีที่ผู้ตั้งกระทู้เป็นผู้ขาย อาจตั้งกระทู้มาเพื่อขอดูรูปหลักฐานการโอนเงิน เป็นต้น
มารยาทของผู้เข้าไปให้ความเห็นในกระทู้นั้น ก็คือ หากไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับกระทู้นั้นๆ ไม่ควรจะโพสท์รูปแทรกเข้าไปในกระทู้นั้น
เนื่องจากแต่ละกระทู้โพสท์รูปได้แค่ 4 รูปเท่านั้น
2.2 กำหนดให้ผู้อื่นลงรูป+ไม่ได้ ส่วนใหญ่ผู้ขายจะตั้งกระทู้ขึ้นมาเพื่อขายสินค้า โดยลงรายละเอียดของสินค้า และรูปให้มากที่สุด (4รูป)
ซึ่งผู้ที่ไม่ใช่เจ้าของประกาศย่อมไม่สามารถโพสต์รูปได้
มารยาทของผู้เข้าไปให้ความเห็นในกระทู้นั้น ก็คือ ควรรอให้เจ้าของกระทู้ โพสท์รูปให้ครบ 4 รูปก่อน หรือถ้าใจร้อนก็โทรไปถาม
รายละเอียดของสินค้าทางโทรศัพท์จะดีที่สุด เนื่องจากหากไปโพสท์จองไว้ ทั้งที่ดูรูปไม่ครบ พอมาเห็นรูปตำหนิของสินค้าในรูปหลังๆ กลับเปลี่ยนใจ
ไม่จอง ซะงั้น...ถ้าเจอผู้ขายที่ไม่คิดมากก็แล้วไป แต่ถ้าเกิดไปจองแล้วยกเลิกกับผู้ขายอีกแบบ.... เขา...ก็อาจมีเคืองๆในใจบ้าง ใครจะรู้
3. กำหนดให้++ผู้อื่นแก้ไขความเห็นได้++ (แนะนำให้เลือกแบบแก้ไม่ได้ครับ เพื่อเป็นหลักฐานยืนยันในภายหลังครับ)
3.1หากเลือกให้ ++ผู้อื่นแก้ไขความเห็นได้++มีทั้งข้อดีและข้อเสียดังนี้ครับ
ข้อดี บางทีผู้ซื้อพิมพ์ที่อยู่ผิด....หรือพิมพ์จองสินค้าผิดประเภท...หรือในกรณีที่ผุ้ขายกดปิดกระทู้แล้วไม่สามารถให้ความเห็นต่อได้
ก็สามารถไปในหมวดแก้ความเห็นได้
ข้อเสีย หลักฐานการโพสต์จองอาจโดนแก้ไขไป...หรือเปลี่ยนข้อความเป็นอย่างอื่น แล้วอ้างนู้นอ้างนี่ก็ว่ากันไป
หรือ ถ้ามองอีกแง่นึง...เผื่อว่าคนมาให้ความเห็นโพสต์คำหยาบ หรือต่อรองด้วยวาจาไม่สุภาพ ก็ไม่สามารถแก้ไขได้ (ทั้งๆที่บางทีเขาอาจสำนึกผิดอยากแก้ไข)
แต่ก็ดีคับ...ใครจะโพสต์อะไรก็คิดก่อนโพสต์ให้มากๆหน่อยจะได้ลดปัญหาที่ทำให้เกิดความขัดแย้งลงไปได้
3.2หากเลือกให้ ++ผู้อื่นแก้ไขความเห็นไม่ได้++มีทั้งข้อดีและข้อเสียดังนี้ครับ
ข้อดี หลักฐานการโพสต์จองอาจไม่สามารถแก้ไขได้ หรือ หากมีการใช้คำรุนแรงหรือหยาบคาย ก็สามารถใช้เป็นหลักฐานแจ้งให้น้าเว็บทราบได้
ข้อเสีย บางทีผู้ซื้อพิมพ์ที่อยู่ผิด....หรือพิมพ์จองสินค้าผิดประเภท...หรือในกรณีที่ผุ้ขายกดปิดกระทู้แล้วไม่สามารถให้ความเห็นต่อได้
ก็ไม่สามารถไปในหมวดแก้ความเห็นได้ อาจทำให้การติดต่อสื่อสารต้องขาดไป...ในกระทู้นั้น
ภาพที่ 6ทีนี้ลองมาดู มารยาท ที่ควรปฏิบัติ ของผู้ที่ต้องการแสดงความเห็น ของกระทู้ประกาศขายของในหน้าตลาดของผู้อื่น ดูบ้าง ว่าควรมีอะไรที่ควรระวังบ้าง
1. เรื่องของการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมของสินค้า
1.1 ควรสอบถามด้วยประโยคที่สุภาพให้เกียรติผู้ขาย ระวังอย่าใช้คำถามที่สร้างความเสียหายให้กับประกาศ เช่น
ตัวอย่างที่ไม่ควรทำ
+++++ ของมือสองแบบนี้ขายได้ไงตั้ง 3500 ของใหม่แค่ 3800 เอง
+++++ รุ่นนี้ผมเคยใช้ครับ ตกปลาได้ 3 ตัว พังคามือ
+++++ โทษนะครับ..ทำไมราคาถูกอย่างกับขโมยมาเลยครับ
+++++ ฯลฯ
1.2 เรื่องการต่อรองราคา
ก่อนอื่นขอแสดงความเห็นว่า "การต่อรองราคาในหน้าเว็บไม่ใช่เรื่องที่ผิด" แต่ "การต่อรองราคาหน้าเว็บอย่างโหดร้ายเป็นเรื่องที่ผิดและเสียมารยาทมาก"
เช่น..........สินค้าประกาศขายในราคา 2000 บาท....คนซื้อเล่นไปโพสท์ต่อราคา ด้วยประโยคดังนี้
+++++++++ 1000 นึง พร้อมส่งไหวไม๊น้า งบน้อย ( งบไม่ถึงก็ไม่ต้องซื้อของเค้าสิครับ ดูเฉยๆก็ได้ ให้โอกาสคนที่เขามีงบพอดีได้ซื้อไป)+++++
+++++++++ 1000 นึง ได้ไม๊ครับ เดี๋ยวผมไปรับเอง
+++++++++ 1000 นึงได้ไม๊คับเคยซื้อมาได้ราคาเท่านี้
+++++++++ ฯลฯ
มารยาทที่ควรมีในการต่อราคาหน้ากระดาน
1. อย่าโพสท์ต่อราคา ที่ต่างจากราคาเดิมมากเกินไป (ถึงแม้ว่าผู้ขายจะตั้งราคาไว้สูงมากก็ตาม เขาตั้งไว้สูงมากก็ขายไม่ได้ เดี๋ยวเขาก็ลดลงมาเองครับ)
เช่น...ผู้ขายตั้งราคาไว้ 3000 ...ไปโพสท์ต่อราคาว่า....ขอ 1500 ได้ไม๊...แล้วต่อท้ายด้วยเหตุผลต่างๆนาๆ (ไม่ว่าเหตุผลอะไรก็ไม่เหมาะครับ)
2. อย่าโพสท์ต่อราคา โดยอ้างจากราคาจากผู้ขายท่านอื่น (ผู้ขายบางคนขายสินค้าในราคาถูก อาจเป็นเพราะอยากขายทิ้ง อยากขายได้เร็วๆ )
เช่น ...บางทีผู้ขายอยากได้รอกตัวใหม่...ราคากลางของรอกตัวนั้นอยู่ที่ 5000 บาท ผู้ขายเห็นว่าถ้าเอามาขาย 5000 บาท ก็จะขายออกได้ช้า
เลยนำมาขายแค่ 4000 บาท แบบนี้เป็นต้น
พอมีสินค้าอีกตัวลงมาขาย (จากผู้ขายท่านอื่น) ในราคาปรกติ คือ 5000 บาท ก็ดันไปโพสท์ต่อราคาในกระทู้ไว้ว่า "4000 บาท เท่ากับน้า.....ได้ไม๊คับ"
3. หากต้องการต่อราคาหน้าตลาด ก็ควรต่อแบบไม่โหดร้าย กับผู้ขายมากนัก เช่น
+++ สินค้าประกาศขายในราคา 5100 ค่าส่ง 50 บาท //// อาจต่อราคาโดยการโพสท์ว่า /// 5000 พร้อมส่งไหวไม๊ครับน้า....(ราคาหลักพันก็ต่อหลักร้อยพอ)
+++ สินค้าประกาศขายในราคา 950 ค่าส่ง 30 บาท //// อาจต่อราคาโดยการโพสท์ว่า /// 950 พร้อมส่งไหวไม๊ครับน้า....(ราคาหลักร้อยก็ต่อหลักสิบพอ)
+++ สินค้าประกาศขายในราคา 99 ค่าส่ง 30 บาท //// อาจต่อราคาโดยการโพสท์ว่า /// 120 พร้อมส่งไหวไม๊ครับน้า....(ราคาหลักสิบก็ต่อหลักหน่วยพอ)
ความเห็นเพิ่มเติม จาก น้า ยางมะตอย///////
ราคาที่ผู้ขายเสนอมา + ค่าส่ง EMS หรือ ลงทะเบียน เป็นราคาที่ผู้ขายคิดว่าเหมาะสมกับสินค้านั้นๆ หากผู้ซื้อคิดว่าแพง ก็ควรรอราคาผู้ขายประกาศปรับลดราคาเอง หรือ ดูสินค้ารายการอื่นแทน แต่หากมีความสนใจมาก แต่คิดว่าราคาน่าจะลดลงได้ ควรโทรสอบถามหรือต่อรองกับผู้ขายทางโทรศัพท์ จะดีกว่าครับ
การโทรศัพท์ไปต่อรองราคากับผู้ขายโดยตรง..ถือได้ว่าเป็นมารยาทที่ดีในการซื้อขาย.....การต่อรองราคาหน้ากระดานไม่ผิดหรอกครับ แต่มันไม่เหมาะ
ภาพที่ 7 ตัวอย่างของผู้ขายที่มีจรรยาบรรณ และบรรทัดฐานในการรับจองสินค้าที่ดีท่านหนึ่ง....
(ป้ายี Prolurehouse เป็นคนแรกๆของชุมชนอันเป็นที่รักของเรา ที่ตั้งข้อตกลงส่วนตัวขึ้นมาในการรับจองสินค้าในหน้าตลาด)
ข้อตกลงของป้ายี ทำให้เกิดมาตรฐานในการซื้อขายอย่างอื่นตามมามากมาย และช่วยลดปัญหาความขัดแย้งได้มาเลยทีเดียว
ปัญหาความขัดแย้งหลายๆครั้งทำให้ผู้ขายบางท่านต้องตั้งข้อตกลงขึ้นมาเฉพาะตัว.....ยกตัวอย่างเช่น .......
/// ไม่รับจองทางโทรศัพท์++รับจองเฉพาะหน้าเว็บเท่านั้น
/// จองแล้ว ไม่โอนเงิน ขอให้ FB ติดลบ และ บล๊อคไม่ให้เข้ามาซื้อขายด้วย
/// อย่า "จองกันท่าคันอื่น" (ผู้ขายยังลงรูปไม่เสร็จ หรือยังไม่ได้ลงราคา ก็โพสท์ว่า "จอง"
ถ้าราคาได้ รูปโอเค ก็เอา...แต่ถ้าไม่..ส่วนใหญ่พวกจองกันจะยกเลิกการจอง"
/// อย่า "จองกั๊ก...." (การที่ผู้ซื้อ...มาโพสท์ ข้อความว่า "จองครับ" แล้วก็เงียบหายไปเลย ไม่ติดต่อผู้ขายด้วยวิธีใดเลย....
ผู้ขายที่มารยาทดี เค้าก็จะต้องรอ คนที่โพสท์จองกั๊กแบบนี้ไว้....ผลก็มี แบบ
1.1 จองกั๊ก แล้วติดต่อกับผู้ขายในภายหลังมีการซื้อขายกันอย่างสมบูรณ์
1.2 จองกั๊ก แล้วโทรไปถาม เพื่อนที่อยากได้สินค้านั้น ถ้าเพื่อนโอเคก็ค่อยตกลงซื้อขาย แต่ถ้าเพื่อนไม่ก็มักจะมาบอก "ยกเลิกการจอง"
1.3 จองกั๊ก แล้วโทรไปต่อราคาสินค้า ถ้าคนขายโอเคก็ค่อยตกลงซื้อขาย แต่ถ้าคนขายไม่ยอมลดก็มักจะมาบอก "ยกเลิกการจอง"
/////มารยาทที่ดี หากผู้่ซื้อคิดว่าราคาของสินค้า...แพงไปสำหรับท่าน..ผู้ซื้อควรจะโทรไปต่อรองราคาสินค้าก่อน จะโพสท์จองครับ ///
/// ราคาสินค้าถูกมากแล้วงดต่อรอง
++ ถ้าราคาสินค้าถูกจริง ผู้ซื้อก็อย่าไปต่อรองผู้ขายอีกเลยครับ โพสท์จองหรือโทรจองตามเงื่อนไขอย่างด่วนๆ ไปเลย
++ แต่ถ้าราคาสินค้ามันไม่ถูกจริงๆ (คือ อาจจะถูกสำหรับคนขาย แต่แพงสำหรับคนซื้อ)...ผู้ซื้อก็ไม่ต้องไปต่อรองราคากับคนขายหรอกครับ...
ถ้าราคาที่ตั้งไว้ ขายไม่ได้ ผู้ขายก็จะลดราคาลงมาเอง
/// หากท่านพอใจในราคาที่เหมาะสมกับสภาพของสินค้า..ก็โพสต์ หรือโทรมาจองได้เลย..แต่ถ้าคิดว่าแพงไป ..กรุณาโทรมาเสนอราคาที่ท่านพอใจจะจ่ายได้ทางโทรศัพท์ หมายเลข xxx-xxxxxxx(ผู้ขาย)
/// ไม่รับโพสท์จอง เพราะไม่อยู่ดูหน้าจอ....รับจองทางโทรศัพท์เท่านั้น
/// ฯลฯ
ภาพที่ 8 /// การโพสท์จอง...พร้อมกับต่อราคา เหมาะสมหรือไม่...?
+++ การโพสท์จองพร้อมกับต่อราคา ยกตัวอย่างเช่น......สินค้าถูกประกาศขายในราคา 1000 บาท ค่าส่ง 100 บาท
//// ผู้ที่โพสท์จองคนแรก....โพสท์ว่า "+++ถ้าได้ 1000 ถ้วน พร้อมส่ง ผมจอง+++"
หมายความว่า... .....ถ้าผู้ขายไม่ตกลงขายให้ในราคา 1000 บาท พร้อมส่ง...คนที่โพสท์ก็ไม่จอง...
กล่าวคือ การจองสินค้าไม่ได้เกิดขึ้นในการซื้อขายครั้งนั้นนั่นเอง
//// ผู้ที่โพสท์จองคนต่อมา ....โพสท์ว่า "++++จองครับ+++"
หมายความว่า....ผู้จองยินยอมที่จะซื้อในราคาที่ผู้ขายตั้งไว้ โดยไม่ต่อรองเพื่อลดราคาสักบาท
/// ส่วนใหญ่การโพสท์จอง...แบบไม่ต่อราคานี้ +++ตามมารยาทผู้ขายมักจะให้สิทธิผู้ซื้อที่จองโดยไม่ต่อราคาเป็นคิวแรกเสมอ ....(ส่วนจะมีส่วนลดลงไปอีกหรือไม่.....นั่นก็แล้วแต่น้ำใจของผุ้ขายแต่ละคนครับ).
/// น้าๆอาจจะพลาดของดีราคาเหมาะสมได้......ถ้าไม่อ่านข้อความด้านล่างนี้ ......
1. หากท่านเห็นว่าราคาที่ผู้ขายตั้งไว้เหมาะสมแล้ว ก็โพสท์ แค่คำว่า "จอง" ลงไปในกระทู้ก็พอครับ
./// โอนเงิน โพสท์ที่อยู่ รอรับของอยู่บ้านได้เลย.
2. หากท่านเห็นว่าราคาที่ผู้ขายตั้งไว้ อาจลดได้โดยขอส่งฟรี หรือ ขอจากส่งลงทะเบียนเป็นส่ง EMS ก็โพสท์ว่า " xxx บาท พร้อมส่งได้ไม๊ครับ"
แต่........... /// การโพสท์จอง...พร้อมกับต่อราคา +++ผู้ขายคือผู้ตัดสินใจว่าจะยินยอมลดราคาให้ตามที่ต่อรองหรือไม่..
/// หากมีน้าท่านอื่นโพสท์ "จอง" โดยไม่ต่อราคา....ท่านก็++อด++.
3. หากท่านเห็นว่าราคาที่ผู้ขายตั้งเอาไว้...อาจลดได้ลงอีกสักหน่อย ท่านอาจจะโพสท์ไปว่า
(สมมติราคาสินค้าคือ 1000 บาท ค่าส่ง 50 บาท) " ถ้าได้...950 บาทพร้อมส่ง จองครับ....
แต่........... /// การโพสท์จอง...พร้อมกับต่อราคา +++ผู้ขายคือผู้ตัดสินใจว่าจะยินยอมลดราคาให้ตามที่ต่อรองหรือไม่..
./// หากมีน้าท่านอื่นโพสท์ "จอง" โดยไม่ต่อราคา....ท่านก็++อด++.
ภาพที่ 9 //กรณีที่ผู้ขาย มีสินค้าหลายชิ้นลงขายในประกาศเดียว/// (ตัวอย่างในภาพที่ 9)
++++++++หากต้องการจองสินค้า ควร ระบุ รหัส หรือ หมายเลข หรือชื่อของสินค้าที่ต้องการจะจองไว้ให้ชัดเจนด้วย เช่น
++++++++ //จอง// 1 กับ 3 ครับ
+++++++ //จอง// Evergreen combat popper 1/5/9/11/13 ครับ
ในกรณีผู้ขาย ขายสินค้าหลายชิ้นในกระทู้เดียว
.....ผู้ซื้อพิมพ์คำว่า //จอง// โดยไม่ระบุชื่อ / รหัส / หมายเลข ของสินค้า..ตามมารยาทถือว่า.... การจองไม่เกิดขึ้นครับ
+++++++++++++++++
.....การโพสต์จองโดยใช้ประโยคอื่น...ที่แทนคำว่า "จอง"
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
เนื้อหาส่วนนี้ต้องขอบคุณน้า sssonesss ที่ตั้งคำถามขึ้นมาครับ
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
คำว่า "จอง" ผู้ขายส่วนใหญ่ตีความว่า เป็นการจองสินค้าที่ขายครับ ครับ......
ยังมีคำอื่นอีกหลายคำ...ที่ใช้แทนคำว่า "จอง" ได้เช่นกัน เช่น
++ ผมรับเลี้ยงไว้เองครับ...
++ ส่งมาบ้านผมเลยครับ...
++ ผมขอรับอุปการะต่อครับ...
++ ฯลฯ...(ซึ่งพิมพ์ยาวกว่าคำว่า "จอง" ตั้งเยอะ..... แต่ก็แล้วแต่สไตล์ของแต่ละคนครับ)
+++++++++++++++++++++++++++++++++
แต่มีอยู่ "ประโยคนึงครับที่มันกั๊กๆ... " คือ
+++ สนใจครับ...โทร 086-8776782 (โย)
(คือถ้าสนใจจริงๆ อยากได้จริงๆ ก็โทรไปคุยกับผู้ขายตรงๆเลยครับ...ตามมารยาทแล้วควรโทรสอบถามผู้ขายก่อนจะตัดสินใจจอง)
.....สำหรับผมถ้าเจอประโยคที่ว่า +++ สนใจครับ...โทร xxx-xxxxxx
ผมไม่ถือว่าเป็นการจองครับ
ภาพที่ 10++++++++++++++++++++++
เมื่อมีการตกลงซื้อขายระหว่างผู้ขายกับผู้ซื้อเรียบร้อยแล้ว...ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายควรดำเนินตามขั้นตอนดังนี้....
1. ผู้ขาย...โพสท์.แจ้งในประกาศ...ให้ทราบแน่ชัดว่า....login ไหน ได้สิทธิในการซื้อสินค้า
เช่น.......... น้า ปีเตอร์ ได้สิทธิในการซื้อสินค้าเป็นคิวแรกครับ หากมีการเปลี่ยนแปลง ก็จะมาแจ้งให้ทราบในภายหลังครับ
2. ผู้ซื้อ...โพสท์แจ้งในประกาศ...รับทราบการได้สิทธิในการซื้อสินค้ารายการนั้น พร้อมกับแจ้งนัดการชำระเงินค่าสินค้า
เช่น.......... รับทราบครับ ขอโอนเงินตอนเย็นนะครับ...โอนแล้วจะมาโพสท์หรือโทรบอก พอโอนเรียบร้อยจะมี SMS จากระบบอัตโนมัติของธนาคาแจ้งไปที่เบอร์มือถือของน้าด้วยนะครับ
3. ผู้ซื้อ...โอนเงินชำระค่าสินค้าตามนัดเรียบร้อยแล้ว ตามมารยาทที่ดีควรจะ
3.1 แจ้งให้ผู้ขายทราบอย่างรวดเร็วเท่าที่จะทำได้ โดยอาจจะ โพสท์บอก / SMSบอก / หรือโทรศัพท์ไปบอก ก็ได้ ตามสะดวก (แนะนำให้โพสท์ครับ)
เช่น.......... โอนเงินค่าสินค้าให้แล้วนะครับ 2100 บาท เวลาประมาณ 10.00 น. ต้นทางจากธนาคารกรุงไทย เข้าบัญชีของธนาคารกรุงเทพฯครับ
(การโพสท์บอก จำนวนเงินที่โอน....เวลาที่โอน....ธนาคารต้นทาง และธนาคาปลายทางให้กับผู้ขาย เป็นมารยาทที่ดีมากๆ และมีประโยชน์กับทั้งผู้ซื้อและผู้ขายเอง)
(((((((ผู้ขายบางรายขายของหลายอย่าง...หากทราบยอดและเวลาที่โอนมาก็จะทราบได้ว่าเป็นเงินของผู้ซื้อ ก็จะได้จัดส่งสินค้าให้ได้อย่างทันทีทันใด))))))))
3.2 แจ้งที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าในกระทู้....ให้ชัดเจน....ครบถ้วน รวมทั้งเบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้สะดวกไว้ในประกาศขายของชิ้นนั้น
เช่น.......... +++++++++++++
ที่อยู่ในการส่งสินค้า
+++++++++++++
โยธิน มณียศ (086-8776782)
รอจ่าย ป.ณ.วนารมย์
จ.อุบลราชธานี
34003
++++
ถ้าส่งแล้วขอหมายเลขEMS ด้วยนะครับ
4. ผู้ขายที่ดี..ควรจะมาโพสท์รับทราบ และยืนยัน การได้รับเงินเข้าบัญชี และ นัดเวลาในการส่งสินค้าให้แน่นอน
เช่น.......ได้รับเงินเข้าบัญชีเรียบร้อยแล้วครับ....จะจัดส่งให้ภายในวันนี้ครับ...ถ้าส่งเรียบร้อยแล้วจะมาโพสท์บอกหมายเลข EMS ให้ในประกาศนี้ครับ....
5. เมื่อผู้ขายจัดส่งสินค้าให้กับผู้ซื้อเรียบร้อยแล้ว....ควรจะโพสท์หมายเลขส่งของให้ผู้ซื้อได้ทราบ...ในประกาศนั้นๆ (ไม่ได้เป็นข้อบังคับ แต่เป็นมารยาทที่ควรปฏิบัติ)
6. เมื่อผู้ซื้อได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว...ควรตรวจสอบสินค้าว่าตรงตามประกาศหรือไม่
6.1 ถ้าตรงตามประกาศ ก็ควรปฏิบัติดังนี้
6.1.1 โพสท์ / SMS / โทรศัพท์ ไปบอกผู้ขายว่า ได้รับสินค้าเรียบร้อย และตรงตามประกาศ
6.1.2 ก็ให้ FB + แก่ผู้ขาย ด้วยถ้อยคำที่สุภาพ และไม่พาดพิงบุคคลที่ 3 ให้เกิดความเสียหาย
6.2 ถ้าสินค้าไม่ตรงตามประกาศ ก็ควรปฏิบัติดังนี้
+++ผู้ซื้อต้องรีบโทรศัพท์ไปคุยกับผู้ขายทันทีเมื่อได้รับของครับ++นี่คือ++ทางออกที่ดีที่สุด+++.
(อย่าใจร้อนไปโพสท์หน้าตลาด หรือหน้ากระดาน ยกเว้นว่าโทรติดต่อไม่ได้จริงๆ ครับ)
หากติดต่อได้แล้วควรเจรจากับผู้ขายดังนี้
1. หากผู้ซื้อต้องการสินค้าชิ้นนั้นอยู่ ก็ควรจะขอให้ผู้ขาย โอนเงินคืนมาบางส่วน เพื่อชดเชยกันสินค้าที่ไม่ตรงตามประกาศ
+++ ผู้ซื้อก็จะได้สินค้าที่สมกับราคาที่จ่ายไป
2. หากผู้ขายมีสินค้าแบบนั้นหลายชิ้น ผู้ซื้ออาจขอเปลี่ยนเป็นสินค้าที่ตรงกับสภาพที่แจ้งไว้ในประกาศ โดย ค่าใช้ในการส่งทุกอย่าง
++++ ผู้ขายต้องเป็นผู้รับผิดชอบ
3. หากน้าผู้ซื้อ ไม่ต้องการสินค้าชิ้นนั้นแล้ว เนื่องจากสภาพต่างจากที่ผู้ขายแจ้งไว้มากจนเกินไป (รับไม่ได้)
++++ผู้ซื้อควรขอให้ผู้ขายโอนเงินค่าสินค้าคืน (พร้อมทั้งค่าส่งของกลับไปอีกด้วย)
////////ถ้าผู้ขายมีน้ำใจจะโอนเงินคืนทันทีก็แสดงว่า ผู้ขายท่านนั้นเป็นผู้ขายที่ดีมาก ๆ เลย/////
ภาพที่ 11ภาพที่ 12