สวัสดีครับน้าๆทุกคน วันนี้ผมมีประสบการณ์แย่ๆ ที่เพิ่งเกิดขึ้นเมื่อเร็วๆนี้มาเล่าให้น้าๆ ฟัง...
เกริ่นก่อนเลยนะครับ ผมเพิ่งกลับมาตกปลาอีกครั้ง หลังจากห่างหายจากวงการไปนาน ร่วม 7-8 ปีเศษ
เมื่ออาทิตย์ก่อน ผมได้ไปซื้ออุปกรณ์ตกปลาร้านๆหนึ่งที่เคยไปซื้ออุปกรณ์เป็นประจำ ร้านนี้แต่ก่อนผมซื้อของเป็นประจำหมดไปร่วมๆเกิน 1 หมื่นบาท+
ตอนที่เดินเข้าร้าน ผมก็พูดเกริ่นกับเจ้าของร้านก่อนเลย ว่าแต่ก่อนผมมีซื้อร้านนี้ประจำเมื่อ 7-8 ปีก่อน ให้เจ้าของร้านฟัง คำตอบคือ ...ความเงียบครับ ....
(คิดในใจ เฮ้ยไรวะ จะไม่ถามหน่อยหรอ ว่าเป็นไงบ้าง ตอนนั้นซื้อไรไปบ้าง แล้วตอนนี้ใช้รอก อุปกรณ์อะไรตัวไหนอยู่ แต่เจ้าของร้านยังคงเงียบต่อไป )
แต่เจ้าของร้านไม่พูดอะไรสักคำ เราก็โอเคไม่เป็นไร พูดต่อ '' ไม่เป็นไรครับมันนานมาแล้ว พี่คงจำผมไม่ได้แล้ว *-* '' วันนั้นผมซื้ออุปกรณ์หลายอย่างร่วมๆ 800 กว่าบาท
อนิจจาเหตุการณ์วันนั้นผมจำฝังใจไม่เคยลืม ผมถามเจ้าของร้าน "พี่ๆ มีกล่องใส่เหยื่อปลอมไหม" พี่เจ้าของร้านก็ชี้ไปแถวๆตู้หน้าร้านให้ไปเลือกเอาเอง ผมเลือกอยู่สักพัก
แต่ยังเลือกไม่เสร็จ มองดูนั่นนี่ในร้าน เพราะของเยอะมากเลือกไม่ถูก พี่เจ้าของร้านก็พูดห้วนๆขึ้นมาเลย "เลือกเสร็จยังจะได้คิดตัง" ผมนี่คิดในใจ เฮ้ยไรวะยังเลือกไม่เสร็จเลย
ไล่ลูกค้าซะงั้น" ผมเลยรีบจ่ายเงิน รับของแล้วกลับบ้าน
วันนี้เป็นครั้งที่สองที่ผมมายังร้านนี้อีกครั้ง เพื่อมาซื้ออุปกรณ์ที่ยังขาด วันนี้ผมมาซื้อ ตัวหมุน+กิ๊บ ราคา 30 บาท แล้วผมก็ยืนเลือกดูสาย PE ต่อ ในใจผมอยากได้เล็กๆสัก PE #0.5
แต่ที่ห้อยโชว์อยู่ มีต่ำสุดที่ผมมองเห็น PE #0.8 ผมเลยถาม "พี่ๆมีสาย PE ที่เล็กกว่านี้ไหมสักเบอร์ #0.5 ที่แผงโชว์ผมเห็นต่ำสุดแค่ #0.8 เอง ผมอยากได้เล็กกว่านี้หน่อย"
เจ้าของร้านตอบมาว่าอะไรรู้ไหมครับ "มีเท่าที่เห็นวางโชว์นั้นแหละ ถ้าร้านมีคงไม่กั๊กไว้หรอก" ตอบแบบห้วนๆ ทำหน้าเซ็งๆ แบบไม่สนใจ - -' ผมนี่แบบ เฮ้ยไรวะ ตอบกันดีๆ ก็ได้ อุตส่าห์ถามดีๆ
ผมเลยไม่พูดอะไรต่อ สักพักผมเลยถาม "พี่ๆมี รอกสปินนิ่ง Daiwa Sweepfire 2B ไหม พอดีผมเคยซื้อร้านพี่ แต่ทำมันหายที่บ้านไปแล้วอยากได้อันใหม่เอามาใส่แทนอันเดิม"
เจ้าของร้านตอบ "ไม่มี ไม่ได้สั่งมาขายแล้ว" ผมถามต่อ "แล้วมีตัวที่แนะนำไหมครับ" เจ้าของร้าน "มีงบเท่าไร" ผม "สัก 400-600 บาทครับ" เจ้าของร้าน "เอาขนาดเท่าไร" ผม " ขนาด 1000 ครับ "
เจ้าของร้านหันไปหยิบมาตัวนึง ของ Shimano FX ขนาด 1000 ราคา 650.-" ผมเลยหยิบมันขึ้นมาดู สักพักเจ้าของร้านถาม "เป็นไง" ผม "หนักไปหน่อยพี่" เจ้าของร้าน "ราคาก็ตามสภาพนั่นแหละ"
ผมเลยไม่พูดไรต่อ เพราะรู้ดีราคาระดับนี้คุณภาพก็ตามที่เห็น เจ้าของร้านพูดแค่นั้น แล้วก็เดินมาหยิบเอากลับไปไว้ที่เดิม
แล้วพูดห้วนๆขึ้นมา " ทั้งหมด 30 บาท " ผมนี่แบบ เฮ้ย ไรวะ ยังเลือกไม่เสร็จเลย ไล่อีกแล้ว ทั้งอึ้ง ทั้งมึนงง ได้แต่พูดว่า "ครับ" จ่ายเงิน แล้วเดินออกมาจากร้านพร้อมกับความรู้สึกผิดหวังกับการบริการ
ปล. ผมใช้เวลาเลือกอุปกรณ์+สอบถาม ไม่เกิน 10 นาทีด้วยซ้ำ และตอนนั้นภายในร้านไม่มีลูกค้าท่านอื่น
ผมคงคาดหวังกับการบริการหลังการขายมากไปใช่ไหมครับ กับเงินที่เคยจ่ายไป เกิน 1 หมื่นบาท+
หรือว่าครั้งนี้ ผมซื้อของน้อยไป รอบแรก 800 กว่าบาท รอบสอง 30 บาท ถึงได้บริการแย่ๆแบบนี้
"ขอบคุณน้าๆที่เสียสละเวลามาอ่านครับ"
1
)
)
)
)
)
)
)
