สยามฟิชชิ่ง
หน้าแรก|กระดาน|รีวิว|ประมูล|ตลาด|เปิดท้าย
login | สมัครสมาชิก | วิธีสมัครสมาชิก | ลืมชื่อ/รหัส | login ไม่ได้?
ติเพื่อก่อ "ท่อแตก = คันหัก": SiamFishing : Thailand Fishing Community
หน้าที่: 1
 กระดาน > อื่นๆ
ความเห็น: 19 - [13 ก.พ. 62, 14:12] ดู: 1,506 - [24 มี.ค. 62, 08:34]
ติเพื่อก่อ "ท่อแตก = คันหัก"
กระทู้: 10
ความเห็น: 711
ล่าสุด: 26-03-2562
ตั้งแต่: 03-07-2557
ตั้งกระทู้: 5 ก.พ. 62, 10:46
ขออนุญาตนำเรื่องนี้ลงหน้ากระดานเพื่อความสะดวกในการลงภาพและปรับปรุงแก้ไขข้อมูล เรื่องเกี่ยวกับการส่งพัสดุแล้วเกิดกรณีสินค้าชำรุดเสียหายระหว่างการขนส่ง ผมขอเล่าเรื่องราวเคสนี้ โดยสรุป ดังนี้

  1. ผู้ขาย ได้ส่งคันเบ็ดแบบ EMS.ส่งถึงปลายทาง ***ผู้ซื้อไม่อยู่เพื่อนจึงเซ็นต์ชื่อรับไว้แทน ในสภาพท่อแตกเสียหาย***

  2. ผู้ซื้อเห็นพัสดุชำรุดจึงถ่ายภาพไว้ก่อนเปิดดูสินค้า (ข้อนี้ชื่นชมว่าทำได้ดีมาก มีความรอบคอบมากครับ) พอเปิดดูพบว่าสินค้าเสียหาย จึงรีบแจ้งให้ผู้ขายทราบพร้อมทั้งส่งภาพถ่ายสินค้าที่เสียหายให้ดู

  3. ผู้ขายทราบเรื่องพร้อมพิจารณาภาพถ่ายที่ได้รับ จึงรีบดำเนินการโอนเงินตามมูลค่าสินค้าคืนให้ผู้ซื้อโดยเร็วอย่างไม่มีข้อแม้ เรื่องระหว่างผู้ขาย-ผู้ซื้อเป็นอันจบลงด้วยดี

  4. คราวนี้เป็นหน้าที่ของผู้ขาย กับผู้ให้บริการรับส่งพัสดุ (ปณ.ไทย) ที่จะต้องเคลียร์กัน
    4.1 ผู้ขายสอบถาม สถานี ปณ.ต้นทางพร้อมทั้งเล่าเรื่องราวทั้งหมดให้ จนท.ฟังว่าสินค้าที่ส่งไปเกิดความเสียหายระหว่างการขนส่ง
    4.2 จนท.ผู้รับเรื่องได้แนะนำว่าให้เตรียมภาพถ่ายสินค้าที่ชำรุด หลักฐานแสดงมูลค่าของสินค้าที่เสียหาย และสำเนาบัตรประชาชนมายื่นเรื่องเพื่อจะดำเนินในส่วนที่เกี่ยวข้องให้ ทั้งนี้ จนท.แจ้งว่าบริษัทจะเคลมให้ลูกค้าเป็นเงิน แต่ไม่อาจทราบโดยแน่ชัดว่าจะได้จำนวนเท่าใดและจะได้คืนเต็มจำนวนตามมูลค่าสินค้าที่เสียหายหรือไม่ เนื่องจากปกติลูกค้าจะต้องนำสินค้าที่ชำรุดเสียหายมาแสดงด้วย
    4.3 ผู้ขายพิจารณาเห็นว่า หากจะต้องนำสินค้าที่ชำรุดเสียหายมาแสดงต่อ จนท.ปณ. นั่นหมายความว่าผู้ซื้อจะต้องส่งซากพัสดุที่ชำรุดกลับมาให้ผู้ขายดำเนินการต่อ หรือไม่ก็ให้ผู้ซื้อนำซากพัสดุไปดำเนินการยื่นเรื่องขอเคลมกับ ปณ.เอง ซึ่งมันก็คงไม่เหมาะสมสักเท่าไหร่หากจะผลักภาระไปให้ผู้ซื้อแบบนั้น จึงตัดสินใจแจ้ง จนท.ไปว่าไม่ขอส่งซากคืน ขอใช้ภาพถ่ายมายืนยันความเสียหายเท่านั้น ไม่ว่าจะได้เงินคืนหรือไม่ จำนวนเท่าไหร่ก็ไม่เป็นไร       
    4.4 ระหว่างนี้ก็รออยู่ประมาณ 1 สัปดาห์แล้วว่าจะได้รับคำตอบจาก ปณ.ไทยอย่างไรบ้าง ถ้าได้ความคืบหน้าอย่างไรผมจะนำเรื่องราวมาลงไว้ภายหลังครับ ((สรุปจากวันที่ยื่นเรื่องขอเคลมสินค้าที่เสียหายใช้เวลาดำเนินการประมาณ 2 สัปดาห์  ได้รับเงินสดชดเชยในอัตราร้อยละ 50 ของมูลค่าสินค้าครับ **แก้ไขเพิ่มเติม 8 ก.พ. 62**))

5. ข้อคิดเห็น
    5.1 ในการส่งคันเบ็ดทุกคันที่ผมเคยแพ็คใส่ท่อ PVC ไม่ว่าจะกระทบหรือกระแทกเพียงใด ถ้าท่อไม่แตกผมมั่นใจว่าคันในท่อจะไม่มีทางเสียหายอย่างแน่นอน แต่การเลือกผู้ให้บริการขนส่งก็มีปัจจัยหลายอย่างที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ในบางโอกาส บางครั้งส่งผ่าน ปณ.ไทยบ้าง ส่งเอกชนบ้างตามแต่สถานการณ์นั้นๆ ปณ.ไทยที่ผมส่งความยาวเกิน 2.0 ม.ก็อนุโลมให้ส่งได้ แต่ผู้รับอาจจะต้องไปรับเองที่ ปณ.ปลายทาง เช่นเดียวกับบริษัท Nim ยาวเกิน 2.0 ม.ก็ให้ส่งได้แต่ผู้รับอาจจะต้องไปรับเองที่ สถานี.ปลายทางเช่นกัน(ยาวไม่เกิน 2.0 ม.ส่งถึงบ้าน)  ส่วนบริษัท Kerry ยาวเกิน 2 ม. จนท.บอกไม่รับส่ง ส่วนตัวผมไม่ขอออกความเห็นในการเลือกผู้ให้บริการ เนื่องจากอุบัติเหตุเกิดขึ้นได้ทุกที่ซึ่งคงไม่มีใครอยากให้เกิด แต่ความใส่ใจของผู้ให้บริการก็มีส่วนช่วยลดอุบัติเหตุนั้นได้ใช่ไหมครับ
    5.2 ความเห็นส่วนตัว ผมมองว่าผู้ให้บริการบางเจ้าค่อนข้างทำได้ดีในการขนส่งพัสดุ โดยสังเกตุจากสภาพหีบห่อบรรจุสินค้าที่ส่งมาไม่ค่อยบุบหรือมีรอยขูดขีดมากนัก น้าๆที่เข้ามาอ่านก็พิจารณากันดูตามประสบการณ์ที่ต่างคนต่างเจอกันมา ดังที่กล่าวข้างต้นว่าผมไม่ขอออกความเห็นในการเลือกผู้ให้บริการ แต่ทั้งหมดที่กล่าวมาก็เพื่อกระตุ้นให้พนักงานบางคนมีความใส่ใจมากขึ้น ซึ่งจะเป็นส่วนหนึ่งในการพัฒนาหน่วยงานหรือองค์กรของท่านด้วยเช่นกัน
    5.3 ท้ายนี้อยากเรียนถามท่านที่มีประสบการณ์เอาข้อมูลมาแชร์กันหน่อยครับ ว่าการส่งพัสดุแบบ EMS.ถ้าสินค้าเสียหาย(ไม่ใช่สูญหาย)โดยปกติบริษัทมีการเคลมให้ลูกค้าแต่ละท่านอย่างไรบ้าง สมาชิกเว็บทุกท่านแสดงความคิดเห็น ลงภาพประกอบเพื่อแลกเปลี่ยนประสบการณ์ได้ หากข้อความไหนไม่เหมาะสมน้าเว็บและคณะกรรมการพิจารณาแก้ไขตามเห็นสมควรเลยนะครับ ขอบคุณสยามฟิชชิ่ง ขอบคุณทุกความเห็น และขอขอบคุณผู้อ่านทุกท่านครับ
แก้ไข 11 ก.พ. 62, 16:01
กระทู้: 10
ความเห็น: 711
ล่าสุด: 26-03-2562
ตั้งแต่: 03-07-2557
ความเห็นที่ 1: 5 ก.พ. 62, 10:49
 :grin: :grin:
 :grin: :grin:

กระทู้: 10
ความเห็น: 711
ล่าสุด: 26-03-2562
ตั้งแต่: 03-07-2557
ความเห็นที่ 2: 5 ก.พ. 62, 10:49
 :grin: :grin:
 :grin: :grin:

กระทู้: 10
ความเห็น: 711
ล่าสุด: 26-03-2562
ตั้งแต่: 03-07-2557
ความเห็นที่ 3: 5 ก.พ. 62, 10:52
แตกทั้งนอก แตกทั้งใน
ในด้ามก็แตก
 :grin: :grin:
 :grin: :grin:
แตกทั้งนอก แตกทั้งใน
ในด้ามก็แตก

กระทู้: 10
ความเห็น: 711
ล่าสุด: 26-03-2562
ตั้งแต่: 03-07-2557
ความเห็นที่ 4: 5 ก.พ. 62, 10:53
แตกทั้งนอก แตกทั้งใน
ในด้ามก็แตก
 :grin: :grin:
 :grin: :grin:
แตกทั้งนอก แตกทั้งใน
ในด้ามก็แตก

กระทู้: 10
ความเห็น: 711
ล่าสุด: 26-03-2562
ตั้งแต่: 03-07-2557
ความเห็นที่ 5: 5 ก.พ. 62, 10:54
 :cheer: :cheer:
 :cheer: :cheer:

กระทู้: 5
ความเห็น: 1,865
ล่าสุด: 25-03-2562
ตั้งแต่: 02-08-2554
ความเห็นที่ 6: 5 ก.พ. 62, 11:19
มีมาให้เห็นตลอดเลยครับเรื่องส่งคันเบ็ดแล้วเกิดความเสียหาย ส่วนตัวผมคิดว่าท่อพีวีซีมีความแข็งในระดับที่มากอยู่ แต่ที่น้าลงให้ดูนี่มันเกิดความเสียหายที่รุนแรงมากเรื่องนี้คงต้องตามกันต่อถึงสาเหตุและความรับผิดชอบของผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง และวิธีป้องกันไม่ให้เกิดกรณีแบบนี้ขึ้นอีก ยังใงก้อเป็นกำลังใจให้จบลงด้วยดีครับ (ในหน้าตลาดมีคันเบ็ดหลายคันที่ตัวผมอยากได้ ถึงเวลาจะซื้อมานั่งคิดถึงกรณีแบบนี้จะเกิดขึ้นกับเราไหมนะ คันหลายคันเลยไม่ได้เป้นเจ้าของสักทีเพราะคันที่จะซื้อค่อนไปทางเป็นคันสะสมราคาสูง ถ้าเกิดความเสียหายขึ้นทำใจไม่ได้ครับ) 
กระทู้: 153
ความเห็น: 77,526
ล่าสุด: 26-03-2562
ตั้งแต่: 07-07-2545
BULINO(12919 คะแนนโหวตจากผู้ชมกระทู้)offline
ความเห็นที่ 7: 6 ก.พ. 62, 06:18
เป็นวิทยาทานดีครับ
กระทู้: 0
ความเห็น: 25
ล่าสุด: 26-03-2562
ตั้งแต่: 18-09-2553
ความเห็นที่ 8: 6 ก.พ. 62, 07:45
ผมเคยไปตามของที่ไปรษณีย์...เห็นจะๆคาตาเลย.
พนักกำลังเตะกล่องพัสดุแทนลูกฟุตบอล..เตะกันย่างสนุกเลย..พอเห็นผมยืนดูอยู่เท่านั้นแหละ..เหวอเลย..หน้าซีดเลย..ผมไม่แปลกใจเลยที่กล่องพัสดุทำไมมันเยินขนาดนั้น..ส่วนเรื่องคันเบ็ดไม่ต้องกังวลครับ..โยนแน่นอน..ยิ่งท่อไหนเขียนบอก..ห้ามโยน..มันพุ่งเลย..ลองของ..ที่ผมกล้าเขียน..เพราะผมเห็นมากับตาตัวเองครับ..
และอีกอย่าง..ผมนี่โดนประจำเลย..EMS ส่งผิดบ้าน..ฝากคนแถวบ้าน..ส่งล่าช้า..ไม่มีพนักงานมาส่ง..พนักงานใหม่หาบ้านไม่เจอ..ข้ออ้างแบบแถๆ
ล่าสุดไปฝากไว้กับคนขับรถส่งนักเรียนแถวบ้าน..แล้วมาบอกว่าเป็นญาติผม..ผมนี่ของขึ้นเลย..ว่าไปชุดใหญ่เลย..บ้านผมมีคนอยู่ตลอด..แต่อ้างว่าไม่มีคน..พอผมบอกว่าไม่มีคนรับแล้วทำไมไม่ออกใบแจ้งมา..มันเป็นขั้นตอนการทำงานของคุณไม่ใช่หรือ แล้วทำไมไม่ทำ..จะให้ผมร้องเรียนมั้ย..เงียบกริ๊บ..พูดได้แค่..ขอโทษครับ..
ทำใจกับไปรษณีย์ไทยเถอะครับ..มันไม่ได้สวยหรูตามหน้าจอทีวีหรอกครับ..ลวงโลกทั้งนั้น
กระทู้: 106
ความเห็น: 58,074
ล่าสุด: 25-03-2562
ตั้งแต่: 16-08-2544
A21(2403 คะแนนโหวตจากผู้ชมกระทู้)offline
ความเห็นที่ 9: 6 ก.พ. 62, 10:33
แล้วยังมีหน้ามาบอกอีกนะว่า ส่งกับไปร์ไทย ปลอดภัย สะดวก รวดเร็ว
กระทู้: 12
ความเห็น: 482
ล่าสุด: 25-03-2562
ตั้งแต่: 24-11-2556
R_mino_Ok(207 คะแนนโหวตจากผู้ชมกระทู้)offline
ความเห็นที่ 10: 6 ก.พ. 62, 10:48
ผมเคยโดนครั้งนึง สอบถามจากเจ้าหน้าที่ ได้รับทราบสาเหตุว่า เกิดจากการวางท่อไว้ด้านหน้ารถโฟล์คลิฟท์ พัสดุเกิดลื่นไหลตกลงมาแล้วรถเหยียบซ้ำ ใช้เวลาดำเนินการประมาณ 3 วัน ได้รับเงินชดเชย 2000 บาท
กระทู้: 32
ความเห็น: 2,501
ล่าสุด: 25-03-2562
ตั้งแต่: 29-12-2546
ความเห็นที่ 11: 6 ก.พ. 62, 10:58
ท่อpvcนี่ กระตื้บแรงๆมันยังไม่แตกเลย มันทำไงของมันก็ไม่รู้
กระทู้: 104
ความเห็น: 2,511
ล่าสุด: 25-03-2562
ตั้งแต่: 28-12-2547
Snapper(1039 คะแนนโหวตจากผู้ชมกระทู้)offline
ความเห็นที่ 12: 6 ก.พ. 62, 23:07
ตั้งเเต่ผมใช้บริการไปรไทย บริการดีไม่มีผิดพลาดครับ
กระทู้: 10
ความเห็น: 711
ล่าสุด: 26-03-2562
ตั้งแต่: 03-07-2557
ความเห็นที่ 13: 8 ก.พ. 62, 08:21
** สรุปจากวันที่ยื่นเรื่องขอเคลมสินค้าที่เสียหายใช้เวลาดำเนินการประมาณ 2 สัปดาห์  ได้รับเงินสดชดเชยในอัตราร้อยละ 50 ของมูลค่าสินค้าครับ **
กระทู้: 1
ความเห็น: 184
ล่าสุด: 25-03-2562
ตั้งแต่: 15-07-2551
evo-4(1 คะแนนโหวตจากผู้ชมกระทู้)offline
ความเห็นที่ 14: 8 ก.พ. 62, 08:57
วัดดวง จริง ๆ ครับ 
ล่าสุดผมซื้อ จากน้า ที่โคราช คันท่อนเดียว 6.6 ส่งรถทัว์ ครับ มาถึงพิษณุโลก ปลอดภัย ครับ 32 ครับ 
กระทู้: 3
ความเห็น: 131
ล่าสุด: 26-03-2562
ตั้งแต่: 28-12-2554
ความเห็นที่ 15: 8 ก.พ. 62, 09:09
สั่งจากนอก กล่องพลาสติกบาง ๆ ไม่เคยมีปัญหา
ข้ามน้ำข้ามทะเลมากับfedex
สั่งในไทย  กล่องแข็งแรงพังกระจาย ข้ามจังหวัดมากับ ปณท.
กระทู้: 45
ความเห็น: 14,248
ล่าสุด: 25-03-2562
ตั้งแต่: 05-02-2555
TV3(1186 คะแนนโหวตจากผู้ชมกระทู้)offline
ความเห็นที่ 16: 9 ก.พ. 62, 15:25
ของผมโชคดีที่ น้าโอ้_อั่งเปา ส่ง นิ่มเอ็กเพลสให้ผม
ถ้าเป็น ไปรษณีย์ จาก 3 ท่อน คงได้เพิ่มเป็น 5 ท่อน


"เห็นแบบนี้ลูกค้าคงหายสงสัยอีกไม่นานคงต้องปิดตัวลง "

ไปรษณีย์ นะ ไปรษณีย์
แก้ไข 9 ก.พ. 62, 15:26
กระทู้: 10
ความเห็น: 711
ล่าสุด: 26-03-2562
ตั้งแต่: 03-07-2557
ความเห็นที่ 17: 9 ก.พ. 62, 15:31
อ้างถึง: tv3 posted: 9 ก.พ. 62, 15:25
ของผมโชคดีที่ น้าโอ้_อั่งเปา ส่ง นิ่มเอ็กเพลสให้ผม
ถ้าเป็น ไปรษณีย์ จาก 3 ท่อน คงได้เพิ่มเป็น 5 ท่อน


"เห็นแบบนี้ลูกค้าคงหายสงสัยอีกไม่นานคงต้องปิดตัวลง "

ไปรษณีย์ นะ ไปรษณีย์



กระทู้: 0
ความเห็น: 8
ล่าสุด: 25-03-2562
ตั้งแต่: 28-04-2560
ความเห็นที่ 18: 9 ก.พ. 62, 15:40
เคยเจอแบบว่า พนักงานมาส่งของ ตอนนั้นไม่มีคน พี่ท่านเซน วางของไว้ (ดูกล้องวงจรปิด)พอ2-3 วัน มีกลิ่นบูดๆออกมาเลย ต้องแกะดู สรุปคือ หมึกแดดเดียว หมึกแห้ง จากเกาะล้านส่งมาให้ ใครไม่รู้ เลยถามๆแถวบ้าน ไม่มีใครรู้จักเลยจำใจทอดเลย 
กระทู้: 0
ความเห็น: 8
ล่าสุด: 26-03-2562
ตั้งแต่: 02-05-2556
ความเห็นที่ 19: 13 ก.พ. 62, 14:12
สำหรับผมเมื่อห่อคันเสร็จก่อนบรรจุลงท่อและหลังใส่ลงพร้อมส่ง ผมก็จะส่งรูปให้ลูกค้า  จากนั้นก็จะส่งที่ ปณ  ถ้าสินค้ามีมูลค่าสูงผมก็จะซื้อประกันเพิ่มเท่ากับราคาสินค้าเป็นบางเคส
หน้าที่: 1
กรุณา ลงทะเบียน และ login ก่อนส่งความเห็นครับ
siamfishing.com © 2019